Moni tulee Railan peruukkikauppaan itkien: ”Tässä työssä pitää olla herkkänä”
”Tässä työssä täytyy tarkkailla, millä mielellä asiakas on. Enhän minä ole myymässä mitään maitopurkkia hyllyltä”, Raila Heinilä sanoo.
Raila Heinilä on sovittanut peruukkeja suomalaisille 40 vuotta. Samalla hän on kuunnellut, lohduttanut ja sanonut yhä uudelleen: ei ole hätää, ei ole kiire.
Moni asiakas alkaa itkeä jo astuessaan ovesta sisälle.
Sitten useimmat sanovat: minulla olisi varattuna aika.
Se tuntuu heidän mielestään sopivan ympäripyöreältä ilmaisulta tilanteessa, jossa vasta opetellaan elämään ilman hiuksia. Peruukin sovitus on sanapari, joka on vaikea lausua.
”Muistan edelleen...
Lukeminen vaatii voimassa olevan Kodinkuvalehden tilauksen.
